Bachelorarbeit social media marketing


26.12.2020 10:42
Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument

Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media (639

Da sein Sender damals noch nicht so reichweitenstark war, aber in dieser Zielgruppe besser dastand als die ffentlichrechtlichen Sender, forcierte er die Integration dieses Begriffes in die Medienlandschaft, obwohl er selbst mit damals 70 Jahren nicht dazugehrte. Definition Kommunikationsinstrumente Die Kommunikationsinstrumente werden im deutschen Raum laut den Marketingexperten, Khler, 4 Meffert und Bruhn als Unterpunkt des Begriffes Marketing-Mix gesehen. Fotoportale, Lesezeichensammlungen oder Weblogs) in den letzten zwei bis drei Jahren leicht rcklufige Nutzerzahlen zu vermelden haben.37 Nicht nur Privatpersonen setzen Social Media Anwendungen ein, auch immer mehr Unternehmen erkennen das Potential von Social Media Aktivitten. Besonderheiten des Social-Media-Marketing- Kommunikationsinstrumentes im Vergleich zu anderen Kommunikationsinstrumenten. Dadurch ist sie natrlich interessant fr Firmen aus der Werbe- oder Fotobranche. Dem Politiker folgen beispielsweise auf Twitter 8 Millionen3 Menschen, auf Facebook sind es sogar 20,46 Millionen4 Menschen.

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Damit ist es auch fr Laien problemlos mglich die Dienste des Internets zu nutzen.22 Im Jahr 2000 setzte dann eine bedeutungsvolle Weiterentwicklung des Internets ein. Internetseiten Abkrzungsverzeichnis Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Anstieg der deutschen Facebook-Nutzer in Deutschland Abbildung 2: Aktive deutschsprachige Twitter-Nutzer Abbildung 3: Entwicklung der weltweiten Mitgliederzahl bei xing Abbildung 4: Screenshot des-Kanals der Firma Siemens Abbildung 5: Screenshot. Wichtig dabei ist es, den Gruppen zuzuhren, um somit Beziehungen zu diesen.2. Demnach kann es angebracht sein einen Corporate Blog (siehe Kapitel.1) zu etablieren, um diesen beispielsweise fr die PR Aktivitten eines Unternehmens nutzbar zu machen. Dort sind die Zahlen erheblich geringer. Eine mgliche Definition geben Homburg/Krohmer vor. Zudem konnten Verbindungen zu anderen Social-Media-Seiten wie Twitter und Facebook mit eingebunden werden. Es gibt Auswertungen ber die Anzahl der Fans, die Altersstruktur, die Lnder und Stdte, aus denen sie kommen, das Geschlecht, und ob es neue oder widerkehrende Nutzer sind. 35 Statista (2011c.S. Er schaffte es whrend des Wahlkampfes um das Prsidentenamt der USA das Thema Social Media einzusetzen um zahlreiche Whler aus allen Altersgruppen fr sich zu aktivieren.

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5.1 Corporate Weblogs.1.1 Definition Weblogs, umgangssprachlich Blogs genannt, sind Internetseiten auf denen regelmig neue Beitrge, sogenannte Posts, verffentlicht werden. Werden allerdings die Social Media Anwendungen erneut nach Altersgruppen differenziert, so ergibt sich hier abermals eine andere Verteilung. Diese Aussage spiegelt sich vor allem in der Hufigkeit der Nutzung wider. Fr den Content ist das Unternehmen dann ebenfalls selbst verantwortlich. Adressaten von Werbebotschaften knnen eine direkte Rckmeldung darauf geben oder diesen ausweichen, indem sie gesuchte Informationen von einem anderen Sender beziehen.12.2 Social Media Marketing Ausgehend von dem zuvor erluterten Begriff Social Media, wird dieser im Folgenden mit dem Begriff. Bei einer Tageszeitung, TV-Sendern oder Radio.10 Durch die zentrale Platzierung einer Werbebotschaft zwischen Sender und Empfnger knnen die Werbemitteilungen effizient an eine groe Masse von Adressaten bermittelt werden.11 Betrachtet man die Kommunikationsbeziehung bei sozialen Medien wird deutlich, dass eine n:n Beziehung vorliegt. Lohnt sich der finanzielle Aufwand? Zunchst gilt es den Begriff Marketing im Allgemeinen zu definieren. Schon im Jahr 2007 benutzen 47 der Deutschen zumindest gelegentlich Wikipedia.

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So fragt MySpace nach so ungewhnlichen Themen wie Rauch- und Trinkgewohnheiten, Anzahl der Kinder und nach dem Haushaltseinkommen. Nachteile von Social Media als Kommunikationsinstrument.1. Wie kann eine Firma den Erfolg kontrollieren? Auerdem soll es darum gehen, wie diese mit solchen Kampagnen umgehen. Der Vorteil bei Flickr ist die tolle Verknpfung zu anderen Social-Media-Plattformen und die Qualitt der Bilder, die hochgeladen werden knnen. Diese werden unter Bercksichtigung der anderen Instrumente gezielt eingesetzt, um die vorgelagerten Entscheidungen mit einzubeziehen. Szugat,., Gewehr,.

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So kann der User aus vielen Hintergrunddesigns whlen. Die meistgenutzte Social Media Anwendung in allen Altersklassen ist seit 2007 das, von Nutzern verwaltete, Onlinelexikon Wikipedia. Aber warum wurde diese Zielgruppe angenommen? Das Kommunikationsinstrument Social-Media-Marketing.1. Um ein fr alle involvierten Mitarbeiter mglichst einheitliches Zielverstndnis zu schaffen, empfiehlt Steffenhagen die Ziele so przise wie mglich zu formulieren.44 Dazu empfehlen Fuchs/Unger folgende Bestandteile in die Formulierung eines Ziels aufzunehmen45: - die Zielart bzw. Foto- und Videoportale.1.6. Aktuell sind noch nicht alle Inhalte auf Deutsch verfgbar, so zum 41 Beispiel die Links fr Werbung und die Lsungen zur Personalbeschaffung. Parallel dazu ist die Beachtung der selektiven Steuerungskraft von hoher Wichtigkeit. Die Service Mitarbeiter bearbeiten dabei kundenindividuelle Anfragen und wickeln die Kommunikation zum Kunden ber Twitter. In diesen Studien soll vor allem das Interesse der jungen Menschen an Social-Media-Kampagnen beleuchtet werden.

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Busemann,., Gscheidle,. Blogeintrge sind in ihrer Lnge nicht begrenzt und enthalten neben Textpassagen oftmals auch Videos, Bilder oder Grafiken. Knnen Unternehmen in diese Welt eintauchen, um junge Menschen zum Kauf ihrer Produkte zu animieren? Fr das Online-Marketing werden beispielsweise gezielt Online-Medien zur Vermarktung eingesetzt. Whrend es 2003 schon 34,4 Millionen Nutzer waren, wurden im Jahr 2010 sogar 49 Millionen Nutzer verzeichnet, siehe dazu Abbildung. Et al (2007. Diese twittern mindestens einmal im Monat eine Nachricht.23 Die Twitterzahlen sind gerade in den letzten Monaten stetig gestiegen. Aktuell hat Flickr 51 Millionen einzelne Nutzer.48 Flickr ist eine Plattform, die sich an Privatpersonen und Unternehmen wendet, die die sich im Netz prsentieren wollen. Unternehmensinterne Kommunikation wird auch als Mitarbeiterkommunikation bezeichnet und beinhaltet demnach relevante Informationen fr die Mitarbeiter eines Unternehmens; unternehmensexterne Kommunikation hingegen wird als Marktkommunikation bezeichnet.54 Fr die Marktkommunikation kommen verschiedene Zielgruppen in Betracht, die sowohl Einzelpersonen, spezielle Personengruppen als auch die allgemeine. Gnther Jauch machte Reklame fr Gelenkverschleikapseln und Oliver Kahn wirbt fr Kapitalanlagen fr Pensionen.

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3 berblick ber die Entwicklungen des Internets und den Bereich Social Media Dieses Kapitel soll einen berblick ber die Vernderung des Web.0 hin zum Web.0 geben, sowie die Vernderung der Nutzerzahlen, des Nutzerverhaltens im Internet und der Social Media Anwendungen aufzeigen. Denn welches Unternehmen wrde nicht gerne innerhalb weniger Wochen seinen Bekanntheitsgrad und seinen Erfolg steigern? In unternehmensinternen Social Networks oder Wikis (vgl. Twitter Den Dienst Twitter gibt es seit 2004. Im Anschluss wird auf die Ziele eingegangen, die ein Unternehmen mit Social- Media-Marketing verfolgt. Die externe Kommunikation kann beispielswiese als Werbeanzeige in einem sozialen Netzwerk (vgl. Es sind vielmehr kurzfristige Aktionen wie Events, temporres Sponsoring und Messen, deren Erfolg aber abhngig von dem Zusammenspiel mit anderen Aktionen ist. 2.1 Social Media Der Begriff Social Media ( deutsch: soziale Medien ) impliziert, gem Hettler, zum einen die Mglichkeit selbst erstellte Beitrge in Form von Text, Bild, Audio oder Video mit Hilfe eines online Mediums fr einen ausgewhlten Kreis von. Diese soll sich in naher Zukunft jedoch ndern.

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Zu sehr hnlichen Ergebnissen kommt auch das Marktforschungsinstitut TNS Infratest bei der Erhebung der Internetnutzerdaten in Deutschland.30 Eine weitere zunehmende Entwicklung konnte bei der durchschnittlichen Verweildauer im Internet festgestellt werden. Damit wird die Nutzung von Online- Communities zum dritt wichtigsten Grund fr die Internetnutzung in dieser Altersgruppe.33 Diese Zahlen verdeutlichen, wie wichtig es fr Unternehmen bereits heute ist im Internet prsent zu sein, um Kunden und Partner auch online anzusprechen. Fuchs,., Unger,. Der spezifischen Produkte und Dienstleistungen sind in der Regel bereits vor der Einfhrung von Social Media Marketingmanahmen in vorhandenen Marketingplnen festgehalten.56 Um Social Media Marketing im Unternehmen effizient einzusetzen und die gesetzten Ziele zu erreichen, empfiehlt Heymann-Reder eine Analyse der bisherigen. Bumer,., Gebhard,., Hann,. In dieser Altersklasse liegt der Gebrauch von Wikipedia, Videoportalen, privaten Netzwerken und Communities bei je mindestens 65, bei den meisten Anwendungen sogar ber.34 Besonders private Online-Communities stehen immer wieder im Fokus der Nutzer, wenn es um Web.0 Anwendungen geht. Die gedankliche Zusammenfassung und Gruppierung aller Aktivitten die vom kommunizierenden Unternehmen ausgehen und zur Erreichung der Kommunikationsziele dienen, werden als Kommunikationsinstrumente bezeichnet.19 Demnach kann auch Social Media als Kommunikationsinstrument gesehen werden, da alle kommunikativen Manahmen in sozialen Medien unter dem Oberbegriff. 29 Die ARD/ZDF Onlinestudie befragte Menschen in Deutschland ab einem Alter von 14 Jahren. Fink,., Zerfa,.

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46 (2011b.S. Demnach werden die soeben genannten Anwendungen vorwiegend von 14 bis 29-Jhrigen genutzt. So lassen sich Rckschlsse auf eventuelle Kampagnen oder Interessensgruppen schlieen.37 Xing ist seit dem Jahr 2006 an der Brse notiert und schafft es als eines der wenigen Internetunternehmen, Gewinne einzufahren.38.6. Videoportale, private Netzwerke und Onlinelexika gewinnen weiterhin kontinuierlich an Nutzern, whrend Angebote, welche auf kleinere Zielgruppen ausgerichtet sind (z.B. Roebers,., Leisenberg,. Aktuell zhlen die VZ-Netzwerke, die 2005 gegrndet und 2007 von der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck aufgekauft worden sind, 16,2 Millionen Mitglieder. Des Unternehmens in ffentlichen Konversationen - Vermittlung von spezifischem Wissen, welches das Unternehmen betrifft,.B. Das Kommunikationsinstrument Social Media lsst sich nicht nur in eine der in Abbildung 2 dargestellten Erscheinungsformen von Unternehmenskommunikation eingruppieren, da eine Kommunikation auf allen drei Wegen durch Social Media Erscheinungsformen erfolgen kann.

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Im November 2011 zhlte LinkedIn 135 Millionen Mitglieder aus 200 Lndern der Welt und ist somit die grte Business-Community der Welt.39 Aus dem deutschsprachigen Raum stammen zwei Millionen User.40 Diese Plattform ist sehr interessant fr Unternehmen, die global. Mit Social-Media-Marketing knnen Unternehmen an diese Benutzergruppen herantreten und mit diesen im richtigen Mae ber die eigenen Produkte und Dienstleistungen diskutieren. Sie werden in umgekehrter chronologischer Reihenfolge dargestellt. Fazit 10 Literaturverzeichnis.1. Im Folgenden wird diese Einordnung des Social Media Marketing in die Kommunikationspolitik von Unternehmen nher erlutert. Darber hinaus wird erlutert wie sich Unternehmen Ziele fr ihr Social Media Marketing setzen knnen.

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